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明确要求经销商不得以为汽车金融公司提供金融

发布:admin08-04分类: 汽车新闻

  日前一段“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上的疯传,迅速成为社会舆论关注的焦点,一时间奔驰轿车的服务和产品质量问题也被推到风口浪尖。13日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司在微博发表声明表示,无论怎样都为客户的经历深表歉意,这背离了梅赛德斯-奔驰坚持的准则。

  4月16日深夜,“西安奔驰女车主维权”事件传来最新进展。当晚,维权的奔驰车主王女士和西安利之星汽车有限公司已达成换车、补偿等和解协议。其中包括奔驰方面的道歉、换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级、提供4s店1对1VIP服务。奔驰方面称,还会负担我爱人阳历和阴历生日两次生日会的费用,作为精神赔偿,但没有其他的现金补偿。...[全文]

  近日,网曝女子花66万在西安某4S店买的奔驰新车,还没开出4S店大门发现发动机漏油,而店内工作人员却一再推诿,视频中看得出姑娘挺有教养的,态度坚决条理清晰,但是却被逼成这样。...[详情]

  4月11日,一名西安女子在奔驰4S店维权的视频在网络上传开。视频中,一名女子坐在一辆红色奔驰的发动机盖上,向周围的消费者和店内的销售顾问陈述自己的“委屈”——该女子在西安利之星奔驰4S店内花费66万元购买了一辆奔驰,但车还未开出店门,就出现了发动机漏油的情况,再三协商后,该奔驰4S店竟给出了“更换发动机”的解决方案。...[详情]

  北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布“关于西安车主用车经历的进一步情况说明”,说明称:已经与西安车主进行沟通,并协调其与相关授权经销商达成了谅解共识。并为此事再次向客户诚挚道歉。

  4月16日消息,记者从银保监会了解到,对于近期媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题,中国银保监会已要求北京银保监局对奔驰汽车金融公司展开调查,目前调查正在进行中。银保监会非银部副主任庞雪峰表示,已要求奔驰汽车金融公司在全国范围内对其经销商是否存在类似违法违规收费问题进行排查,并进一步加强对经销商的管理,明确要求经销商不得以为汽车金融公司提供金融服务的名义收取费用,切实保护消费者合法权益。...[详情]

  陕西省市场监督管理局发布关于开展汽车消费领域专项执法行动的通知,陕西开展为期两个月的汽车消费领域专项执法行动,重点查处涉嫌欺诈消费、强制性消费等六类行为。...[详情]

  陕西西安市市场监管局高新分局副局长刘林:我们对售前车辆是否有问题,正在进行核实,如果说有欺诈,西安利之星4S店售前就有带病车,卖向消费者这种行为,我们将保证维护消费者的合法权益,按照法律法规进行赔偿,对这种行为进行严厉打击。对于车主反映的西安利之星4S店在未告知的情况下,通过个人账户收取12575元“金融服务费”,并且没有开具发票,只开具收据的情况,调查组已经封存4S店相关账目,开始全面调查。...[详情]

  今天,央视记者从西安市市场监督管理局了解到奔驰漏油事件的最新进展:调查组已约谈北京梅赛德斯—奔驰销售服务有限公司西安工作小组,并全面调查“收取金融服务费”等涉嫌违规违法行为。...[详情]

  另据央视报道,西安市市场监管局高新分局副局长刘林表示,调查人员已对涉事车辆封存核实。如果存在销售带病车等欺诈行为,将按照法律法规进行赔偿,并对这种行为进行严厉打击。此外,关于车主反映的西安利之星4S店通过个人账户收取12575元“金融服务费”,刘林表示,收取金融服务费是违法违规行为。税务机关已进入现场,对所有收据进行核实。...[详情]

  据新华社消息,记者从中国银保监会独家获悉,对于近日媒体热议奔驰女车主被收取“金融服务费”问题,中国银保监会高度重视,已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。银保监会表示,将根据调查情况依法采取必要的监管措施,切实维护金融消费者的合法权益。...[详情]

  4月13日,哭诉维权奔驰女车主王倩(化名)首次提出,其在不知情情况下,被西安利之星收取金融服务费,且未拿到发票。今日(4月15日),新京报记者致电陕西税务12366客服电话,工作人员称,税务部门密切关注西安利之星奔驰事件,正在积极核实调查西安利之星是否存在偷漏税或涉税违法行为。...[详情]

  维权奔驰女车主称在不知情情况下被收金融服务费一事持续发酵。4月15日,记者从陕西消费者协会了解到,消费者不知情时被收费是不合法的。消费者协会工作人员称,消费者遇到这种情况,可以通过与经营者和解、到消费者协会和市场监督管理部门投诉、请仲裁机关进行仲裁以及法律起诉等途径进行维权。...[详情]

  我是受过教育的人,我是研究生毕业,但是这件事情让我几十年的教育得到了奇耻大辱。这几天,西安奔驰女车主王某无奈坐车顶“哭诉维权”的事情闹的是沸沸扬扬。...[详情]

  就车主被迫交纳金融服务费1.5万一事,梅赛德斯-奔驰发表声明称:一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。...[详情]

  西安奔驰车主维权一事持续发酵,奔驰漏油事件再升级!4月13日,女车主与4S店相关负责人见面。在曝光的谈话录音里,车主提到自己本来可以全款购买,但4S店称奔驰金融贷款利息低,用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。车主表示,并不理解自己交纳的这笔服务费,到底获得了什么服务。...[详情]

  网上曝出的西安女车主与4S店的对话录音显示,女车主在协商中曝出新问题,称在其不知情的情况下,被4S店收取1.5万元金融服务费,并通过微信转入个人账户,未出具发票。...[详情]

  北京奔驰官方声明引发了涉事女车主的不满,其随后对外公布了其与销售方西安利之星的谈判录音,表明这是一场不欢而散的沟通,其间还透露出销售顾问欺骗其使用汽车金融服务一事。...[详情]

  13日晚间,事件女车主回应此事表示:首先它是一个真实案件。她(奔驰代表)说的一句话我觉得深深伤害了我的自尊。她说是这样的根据国家三包,你这个车只能换发动机。但是由于我们对您是同情的和感情在里面我们同意给您退款。...[详情]

  奔驰女车主与西安利之星刘姓高管见面,双方就此事件谈线S店总经理向女车主道歉,女车主根据自己的8项诉求,有理有据回击。...[详情]

  西安女研究生66万元买奔驰车哭诉维权事件正在持续发酵,据媒体报道,涉事4S店经理已经与女车主见面沟通,但双方协商失败。女车主购买的奔驰CLS300也做封存处理。...[详情]

  “奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传后,迅速引发舆论关注。岂料,事情还没有解决,就又发生郑州奔驰女车主也遇到了类似情况。...[详情]

  @西安发布称,车主不接受店方的退款。西安市高新区市场监管部门称将在进行调查核实后,依法依规做出处理。...[详情]

  “西安奔驰女车主坐在奔驰引擎盖上哭诉维权”一事备受关注。4月14日,“西安发布”微博发文表示,引起关注的“某女士购奔驰车消费纠纷”一事,西安市高新区市场监管部门对外发布了有关工作进展情况:已对“利之星”立案调查,责成尽快退车退款。...[详情]

  西安市互联网信息办公室官方微博@西安发布已删除此前回应微博。此前,@西安发布深夜公布西安市监局对“奔驰车主哭诉维权”处理:责成退车退款。...[详情]

  近日,陕西西安一女子花66万买新奔驰,可车还没开出门就发现发动机漏油。此后,车就一直放在店里。在15天之内,经多次协商,该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机,女子不接受便坐在店内的车顶上要说法,有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。...[详情]

  4月13日下午,奔驰女车主王倩(化名)与西安利之星相关负责人见面协商。协商过程中,王倩称,西安利之星有利用国家三包逃避责任的嫌疑,购买车辆过程中,她在不知情的情况下被要求支付给个人一笔“奔驰金融服务费”,共计15200余元,“这是欺骗行为”。协商现场,调查组表示,王倩反映的所有问题都将在调查结束后得到答复。...[详情]

  2019年4月13日,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司就“奔驰女车主哭诉维权”一事发布声明称,已派工作小组前往西安展开调查。...[详情]

  奔驰女车主哭诉维权一事持续发酵。面对女车主的诉求,4S店却一再推诿,让人心寒。放下斯文,忍辱泣诉,老实人维权为何如此之难?商家态度傲慢,是否有店大欺客之嫌?树立品牌千日功,自损形象旦夕间。奉劝商家,漠视消费者,最终伤的是自己。事件结果仍有待监管部门调查,但有一点必须明确,保障合法权益不受侵犯,需要消费者不断增强维权意识,更离不开监管部门的有效监管。...[详情]

  目前西安市场监督管理局已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,正调查车辆在销售权是否存在质量问题。涉事的奔驰轿车已被封存,该局将委托有资质的检测机构,对车辆进行检测。...[详情]

  4月13日凌晨,针对“奔驰车主哭诉维权”一事,澎湃新闻从西安市市场监督管理局高新分局获悉,涉事的奔驰轿车已被封存,该局将委托有资质的检测机构,对车辆进行检测。...[详情]

  近日,一组视频在网上热传,一女子盘腿坐在奔驰车引擎盖上,情绪激动地对4S店工作人员大声哭诉其糟心购车的经历。女子自称是研究生毕业,首付20万的奔驰车子,还没有开出4S店,发动机就漏油了,在多次沟通之后,4S店方面仅仅同意更换发动机,不能够换车、退车,一直在被敷衍,所以才有了“大闹4S店”这一出。此事迅速引发网络热议。...[详情]

  此次西安奔驰车发动机漏油并非孤例。记者经检索裁判文书网发现,西安利之星的兄弟公司西安之星汽车有限公司位于北郊的奔驰4S店,在2015年间,一位车主购买了一辆价格27.8万元的A200奔驰车辆,在行驶过程中出现发动机破损漏油,随后车主与4S店因对于更换发动机的责任承担问题无法达成一致对簿公堂。后法院判决由西安之星公司向车主支付更换发动机的价款及修理费14.1万元。...[详情]

  记者从西安市市场监管局高新分局了解到,11日下午辖区工商已经和当事车主取得了联系,确定车主于3月27日购买了一辆进口奔驰CLS300型运动轿车,裸车价为58万多,算上贷款手续费以及其它其它费用合计66万左右。发现故障的过程是提车当天从4S店开回了位于曲江的家,开了总共10公里左右的路程后,发现汽车仪表盘的机油故障灯亮起。目前西安市市场监管局已经成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,正在调查该车辆在销售前是否存在质量问题。...[详情]

  据陕视新闻报道,西安市场监督管理局也已成立由工商、质监、物价部门组成的联合调查组,正调查车辆在销售前是否存在质量问题。而涉事的奔驰轿车也已被封存,该局将委托有资质的检测机构,对车辆进行检测并根据检测结果进行公正处理。...[详情]

  近日,奔驰女车主维权事件曝出,其中涉及的金融服务费引发关注。15日,中国银保监会要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。针对金融服务费相关问题,“新华视点”记者进行了调查。...[详情]

  又一起涉嫌店大欺客的案例!扔掉斯文,忍辱泣诉,普通人维权何其难。涉事店的傲慢与推诿,不仅砸企业招牌,也是砸城市品牌。再倾力提升城市形象,也经不起类似事件损耗。监管部门已介入,在还原真相的同时,更需秉公严处。...[详情]

  对于消费者提出的退换要求,商家是否故意推诿、拖延?类似的汽车市场消售乱象究竟如何杜绝?期待有关部门尽快查明真相,还公众一个清朗的市场!...[详情]

  1、1.5万服务费,进了谁的腰包?2、除了换发动机,别无选择?3、若4S店欺诈,可否主张三倍赔偿?...[详情]

  岛叔最近听说,讲道理的结果是没人搭理,不如闹一下子。啥事呢?西安一位女研究生,花60多万买了一辆奔驰。车还没开出4S店,发动机就漏油。...[详情]

  这一事件的细节还需要有关部门进一步调查,但下面两点是明确的:无论“店”多大,傲慢与推诿,找借口逃避责任,都会砸企业招牌;营造放心消费的环境,对消费者合法权益进行保护,是成熟市场经济的重要标志。营商环境的打造,我们不能只顾企业端,而忘记了消费者这一端。这一点,对其他城市也是警示。...[详情]

  在什么情况下,你愿意将自己的狼狈,暴露在几亿人面前?一位西安女奔驰车主,被迫选择了这一道路。...[详情]

  若非实在无路可走,没有人愿意坐到车前盖上维权。一个诉求渠道顺畅的社会,也不应该让消费者总是变着花样把事情闹大以维护自己的合法权益。大企业、大品牌,不该是傲慢的代名词,更不应是监管的盲区。...[详情]

  西安车主事件之后,郑州车主又遭遇维权难。不闹不解决、小闹小解决,已成某些企业的路径依赖。按“闹”分配屡见不鲜是否也暴露出监管失灵?法治社会,昂扬正气,奉行正义的运行规则。无论不作为还是乱作为,无视消费者维权难,就是监管之失。...[详情]

  汽车作为大宗消费,涉及金额大,消费者所遭遇的信息壁垒也相对较高,在这个领域,监管和法律有必要拿出更多针对性的举措,消除消费者的维权“黑洞”,让4s店可以“明白道理”,也让更多消费者可以“讲道理”。...[详情]

  岛叔最近听说,讲道理的结果是没人搭理,不如闹一下子。啥事呢?西安一位女研究生,花60多万买了一辆奔驰。车还没开出4S店,发动机就漏油。交涉?好,任你研究生摆事实、讲道理,我4S店见你好欺负,就步步紧逼。从答应退钱,变成换车,再变成补偿,最后竟变成了换发动机。可以说,解决方案是越来越倾向4S店,对车主越来越不利。...[详情]

  耐心沟通不被重视,撕掉斯文才能讨回公道?“按闹分配”不应是社会常态,忠厚实诚也不应被欺负。涉事店的态度不仅砸了自己的牌子,还“漏”了自己的良心!...[详情]

  记者在北京走访了几家4S店发现,除了金融服务费之外,4S店在卖车时还会收取上牌费和车辆检测费等等费用,有些费用如果不交,车就涨价。...[详情]

  近日,一段“奔驰女车主维权”的视频引爆了网络。视频里,女子坐在发动机盖上哭诉着,说自己在4S店花了66万买了一辆,提车后开出去不到1公里仪表就提示“没油了”。...[详情]

  澎湃新闻的秒拍视频4月13日,陕西西安,奔驰女车主称漏油奔驰车疑已库存十个月,4S店承诺为其更换车辆后又改口称无同款车。其表示购车时不知该车是“2018款”还是“2019款”。...[详情]

  今天下午,记者跟着杨先生再次来到了南方腾星4s店,售后经理陈先生表示,车辆自动开启天窗的换气功能,是这辆车的一个特别功能,对于给客户带来的不便,这位工作人员却始终无法解释清楚。...[详情]

  女车主奔驰车顶哭诉维权事件持续发酵,而奔驰与其经销商利星行之间的高度关联性成为关注的重点。实际上,奔驰与利星行之间的关系远不止厂商与经销商之间的关系那么简单,利星行更是在梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司拥有相当的决策权和话语权。这使得奔驰对利星行充满矛盾,一方面希望稀释股权,以获得进一步的控制权。另一方面,其在中国市场的销售在一定程度上对利星行依然存在依赖。...[详情]

  京华网曾援引知情人士称,利星行法人代表颜健生不但是奔驰中国的董事之一,也是利星行有限公司董事总经理,对奔驰中国的日常决策有很强的话语权。此外,赵薇兄妹的朋友圈也与颜健生以及中星集团有交集。...[详情]

  13日下午,在西安市市场监管局高新分局的主持下,消费者W女士和奔驰方代表进行了数小时的沟通协商。在双方协商期间,有奔驰方工作人员带着鲜花、蛋糕等礼物在会议室外等待,但消费者W女士最终并未接受这些礼物。...[详情]

  开宝马坐奔驰,是国人对汽车生活的美好向往。不过现在,关于奔驰的最新流行语却变成了:“买奔驰吗,没出门就漏油还讲三包的那种?”...[详情]

  由这一视频带来的舆论持续发酵,4月13日,奔驰在官方微博发布声明进行了回应,声明称已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。...[详情]

  近日,陕西西安一女子花66万买新奔驰,可车还没开出门就发现发动机漏油。此后,车就一直放在店里。在15天之内,经多次协商,该店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机,女子不接受便坐在店内的车顶上要说法,有理有据思路清晰的维权视频在网上引起热议。...[详情]

  4月9日,有媒体从多个权威渠道获悉,上市公司、黑龙江葵花药业集团股份有限公司原董事长关彦斌涉嫌故意杀人被大庆市让胡路区人民检察院批捕,公安机关提请逮捕时间为1月29日。目前该案仍在侦办中。...[详情]

  4月11日,“黑洞图片的版权属于视觉中国”一事闹得沸沸扬扬,除了黑洞图片,连五星红旗和国徽图片的使用都要视觉中国的授权。针对视觉中国网站传播违法有害信息的情况,天津市互联网信息办公室依法约谈网站负责人,责令该网站立即停止违法违规行为,全面彻底整改。...[详情]

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